ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ครบ

หน้านี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามมาบ่อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเปิดบัญชีใหม่ วิธีเติมเงินเข้าระบบ หรือการยืนยันตัวตนก่อนถอน เราดึงข้อมูลมาจากบทสนทนาจริงกับทีมซัพพอร์ต เพื่อให้คุณไม่ต้องรอถามซ้ำ ถ้าคุณอยู่ที่เชียงใหม่หรือจังหวัดอื่นในไทย การฝากเงินผ่าน PromptPay จะผ่านทันทีที่คุณยืนยัน PIN ในแอปธนาคาร ไม่มีขั้นตอนพิเศษเพิ่มเติม Wallet และ SCB Easy ก็ใช้งานได้ในลักษณะเดียวกัน แค่เลือกช่องทางที่คุณถนัดในหน้าฝากเงิน สำหรับการถอน ระบบจะขอให้คุณยืนยันตัวตนครั้งแรกผ่านเอกสารที่ตรงกับชื่อบัญชีธนาคาร ขั้นตอนนี้ทำแค่ครั้งเดียว หลังจากนั้นการถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้นมาก ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยคุณในกรณีที่เอกสารติดขัดหรือบัญชีมีปัญหา